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第100章（第1页）

但既然是人，就不可能总是毫无情绪地耐心微笑，她不想把这种低落带到和客人的沟通中，留在t办公室做了会书面的工作。

把昨天的订单做掉，但是突然发生了一件，她最害怕，也最棘手的事情。

合同出现了失误。

覃惟目前还没有完全摸清这个失误带给自己的影响有多大，所以才会感到慌乱。

昨天签下来的客户很大，产品也比较细，附件表格都拉了两页，其中一个品没有出现在合同里。

这个产品客人也没有付钱，但是在覃惟之前给客人签字确认的清单里。

一般来说，客人买完东西是不太会再去研究销售合同，之前确认了清单，所以会以为自己是买了这个东西的。

此时，覃惟坐在电脑前仔细回忆，这个产品是什么时候被从合同里删掉的。她很清楚，自己不可能主动删掉，因为是一开始就定下来的。

她看了看四周的同事，只有两三个人在，并没有人在看她的反应如何，而其他人都出去了。难道是有人动了她做合同的电脑吗？

不太可能，怎么可以拿这种原则性的事开玩笑。

这件事处理起来，问题说大也不大，说小也不小。

只是看合同的话，文字上是完全没有任何问题的。送货的时候客人发现了不对，即使计较起来，她也完全可以拿合同说事。

但，这是完完全全的欺骗。

那如果现在就跟客人坦白呢？毕竟在她这里付了几十万的账单，可不是随便在路边买斤橘子称错了吵吵了事的，是甲方对乙方专业性的要求。

势必会怀疑她的专业和诚信，然后再推翻长期建立起来的信任。“上帝”的情绪是不可以被忽视的，说不定会主张撤销合同。

顿时，覃惟有些烦躁了，不明白自己为什么又在合同上犯错。

林晓蓓找覃惟，但是在外面没有看见她，就推开了门，问道：“你在做什么？”

覃惟皱了皱眉，还是决定把事情原原本本告诉了林晓蓓，一起商量如何妥善地解决。

果然，林晓蓓的眉头皱得比她更深，问她道：“不论这个项目是不是被删掉的，但是你在签订前没有再一次确认清楚，这是你在工作上的失误，无法狡辩。”

她原本想说，第一页附件她在客人来之前就检查了三遍，因为没有任何改动，所以她才没有浪费时间重复地做这个动作。

的确，她是第一责任人，“是，我的粗心造成的。”覃惟也没有想狡辩什么，只是想尽快解决这个问题。

“你认为怎么做比较好？”林晓蓓又问她。

覃惟说：“订单还没有下到产品部，我想先联系客人，最好让她过来补齐；或者再签一个补充说明，附件清单上的失误。”

听她说完，林晓蓓脸色更加难看了，“你不可能左右得了客人的想法，万一对方不开心了，想撤销合同呢？”

服务方出现失误，客人是完全有这个权利的。

覃惟说：“我觉得应该尽快坦白，拖得越久发酵得越大。不排除一种情况，客人对品牌的选择也是在谈判时一时上头签字的，过后回家就会冷静下来思考。”

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